欢迎您访问佳捷速递（JJ Parcel Service Ltd)网站。我们多年来致力于为客户提供快捷便利的速递服务，与DHL, Fedex和Parcelforce等多家大型跨国服务商签约达成合作伙伴关系. 我们的目标是为您提供最便捷的服务，最满意的价格。

• 我怎么把我要寄的东西给你们？
• 我怎么预定你们的服务？
• 你们网上支付是否安全？
• 你们是否提供包装纸箱或其他包装材料？
• 万一我的货物寄丢了怎么办？是否有保险可以赔偿？
• 哪些物品不可以进入中国？
• 我是否可以寄送行李箱？
• 如果我预定了上门收件后，想取消预定或者更改时间或者地点是否可以？
• 在取件后我是否可以更改投递的地址？
• 如果在预定的收件日期，我有事要离开怎么办？
• 我想寄东西到中国，不知到你们的费用怎么计算?

我怎么把我要寄的东西给你们？
我们提供的是门对门（Door to door）服务。我们会在您指定的日期，到您指定的地点，上门收件。目前我们只提供在英国上门取件的服务。

我怎么预定你们的服务？
您可以用两种方式预定我们的服务。 1.通过我们的网站，网上填写地址信息，网上支付；2.电话预定，你可通过电话和我们的销售人员联系，把你的地址信息发到我们的手机（0789 4466 759）上，然后可以通过电话刷卡或者做银行转帐。 具体信息，请咨询0870 8030 778

你们是否提供包装纸箱或其他包装材料？
如果订购海运和空运行李服务， 我们免费提供标准纸箱。其他速递服务，您需要自己准备包装纸箱，也可在我们网站上订购合适纸箱。

万一我的货物寄丢了怎么办？是否有保险可以赔偿？
我们有多年的国际货件递送操作经验，并和TNT,Fedex,DHL和RoyalMail的ParcelForce等世界级大服务商签约，使用他们的服务和运输渠道。信誉绝对地有保证。我们享有98％的按时到达的成功率。
除特别规定外，所有使用我们服务的递送，每个订单（不是每件），英国本土含有£50.00镑保险赔偿，国际含有￡100.00镑的保险赔偿。我们建议您可以在预定收件时，购买额外相应货值的保险，以防万一。

哪些物品不可以进入中国？
一、禁止进境物品

1、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；2、伪造的货币及伪造的有价证券；3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；4、各种烈性毒药；5、鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；6、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；7、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

二、限制进境物品

1、无线电收发信机、通信保密机；2、烟、酒；3、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；4、国家货币；5、海关限制进境的其它物品。

我是否可以寄送行李箱？
根据我们的调查显示，行李箱和其他软包装货物出问题的概率比用优质纸箱的货物高许多。为了确保您的寄件安全，请使用坚固优质纸箱，我们不再接受任何行李箱或其他软包装的货物。您可以使用自己的纸箱，也可以使用我们的纸箱。

如果我预定了上门收件后，想取消预定或者更改时间或者地点是否可以？
如果您在预定的收件日期提前24小时打电话通知我们，你可以要求免费取消预定或者更改时间或者地点。在预定的收件日期前24小时之内打电话通知我们，取消预定或者更改时间或者地点，我们将收取您￡5.00镑的费用。

在取件后我是否可以更改投递的地址？
可以。

如果在预定的收件日期，我有事要离开怎么办？
由于客户的原因，而导致的收件失败，您可以选择安排退款或者再次收件。我们强烈建议您在收件当天，保持您的联系电话的畅通。

我想寄东西到中国，不知到你们的费用怎么计算？
我们提供网上询价系统，您只要选取所需的服务和国家，按要求输入运件的基本信息，就能得到准确的报价。